Informativa sulla privacy

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La tua privacy è importante per noi. In questa informativa ti spieghiamo quali dati personali raccogliamo quando utilizzi Biociclo, su biociclo.shop, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti. Il team di Biociclo lavora dall’Italia.

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

Quali dati raccogliamo

Quando visiti il sito, effettui un ordine o ci contatti, possiamo raccogliere:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e consegna;
• informazioni relative agli ordini, ai prodotti acquistati, ai pagamenti e alle richieste di assistenza;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe;
• le informazioni che scegli di comunicarci quando ci scrivi.

I dati di pagamento sono gestiti dai fornitori di pagamento incaricati. Non conserviamo i dati completi della tua carta, salvo quanto eventualmente indicato al momento del pagamento.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per gestire il sito e gli ordini, ricevere i pagamenti, organizzare la consegna, fornire assistenza, gestire resi e richieste, prevenire frodi e rispettare gli obblighi previsti dalla legge. Possiamo inoltre utilizzare informazioni sull’uso del sito per migliorarne il funzionamento e, quando consentito o con il tuo consenso, per inviarti comunicazioni promozionali.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati quando è necessario per eseguire un contratto o adottare misure richieste prima di concluderlo, adempiere a obblighi di legge, perseguire un nostro legittimo interesse — per esempio tutelare il sito e migliorare i servizi — oppure quando ci hai dato il consenso. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie necessari al suo funzionamento e, se previsto, cookie analitici o di marketing. Quando richiesto, ti chiediamo il consenso prima di attivare quelli non necessari. Puoi gestire le tue preferenze tramite gli strumenti disponibili sul sito e le impostazioni del browser; la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità.

Con chi condividiamo i dati

Possiamo comunicare i dati a fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, elaborare i pagamenti, consegnare gli ordini, fornire assistenza tecnica e analizzare il funzionamento del sito. Possiamo inoltre comunicarli alle autorità quando la legge lo richiede. I fornitori possono trattare i dati soltanto per le finalità concordate e secondo le istruzioni applicabili.

Se alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo, adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, ove necessarie.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Le informazioni sugli ordini e sulla contabilità possono essere conservate per i periodi richiesti dalla legge; le richieste di assistenza per il tempo necessario a gestirle e documentarle. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca o per il periodo indicato al momento della raccolta, se applicabile.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa, puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento o riceverli in un formato trasferibile. Puoi inoltre opporti a determinati trattamenti e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti o fare una domanda sulla privacy, scrivici a support@biociclo.shop. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessuna trasmissione o conservazione online può tuttavia essere garantita come completamente sicura.

Privacy dei minori

Il sito non è rivolto a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza le autorizzazioni richieste dalla legge. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici affinché possiamo valutare la richiesta.

Aggiornamenti a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi o alle norme applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina, indicando la relativa data.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci esclusivamente via email: support@biociclo.shop.