FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti e resi di Biociclo. Se hai bisogno di aiuto, puoi scriverci a support@biociclo.shop: siamo in Italia e rispondiamo nei giorni lavorativi.
Ordini e pagamenti
Quali prodotti posso acquistare su Biociclo?
Nel nostro negozio trovi coppette mestruali, assorbenti lavabili riutilizzabili, slip mestruali e altri prodotti dei marchi che selezioniamo, tra cui Cyclo, EcoMoonLab, Ecofemme e Beppy.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con carta di credito oppure tramite PayPal.
Come posso usare il codice sconto?
Inserisci BIOCICLO10 nel campo dedicato prima di pagare. Il codice applica il 10% di sconto sull'ordine ed è valido per più utilizzi.
Posso ricevere assistenza sul mio ordine?
Sì. Scrivici a support@biociclo.shop indicando le informazioni utili sul tuo ordine. Rispondiamo nei giorni lavorativi.
Spedizioni
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 8 € per gli ordini inferiori a 40 €. Per gli ordini da 40 € in su è gratuita.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un prodotto?
Se cambi idea, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni. Il reso deve essere effettuato per posta.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Se l'articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Come funziona il rimborso?
Per un reso accettato ricevi un rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
I prodotti hanno la garanzia del produttore. Per ricevere supporto su un articolo difettoso, scrivici a support@biociclo.shop.
Contatti
Come posso contattare Biociclo?
Puoi scriverci via email all'indirizzo support@biociclo.shop. Siamo in Italia e rispondiamo nei giorni lavorativi.